호주 백화점 데이비드존스(David Jones)가 자발적 법정관리에 들어간 가운데 매장과 온라인몰의 정상 영업을 이어가고 있다. 그런 와중에 해외 저가 온라인 쇼핑몰들은 오히려 고객을 늘리고 있는 것으로 나타났다. 9News가 소개한 시장조사기관 로이모건(Roy Morgan) 자료에 따르면, 소비자들은 저렴한 가격과 빠른 배송, 다양한 상품을 갖춘 플랫폼으로 옮겨가고 있다.
아마존은 2026년 6월까지 1년 동안 호주 쇼핑객 950만 명을 끌어모았다. 1년 전보다 72만 8,000명 늘어난 수치다. 테무(Temu)는 37만 1,000명 늘어난 510만 명, 쉬인(Shein)은 43만 3,000명 늘어난 300만 명을 기록했다. 반면 이베이는 38만 9,000명 줄어든 590만 명, 호주 토종 업체 코건닷컴(Kogan.com)은 5만 8,000명 줄어든 120만 명에 그쳤다.
구매 빈도에서도 차이가 났다. 아마존과 테무 이용자는 1년 동안 각각 평균 약 6회 구매해 재방문 고객 확보에 성공했지만, 이베이의 평균 구매 빈도는 줄었다. 이번 조사는 14세 이상 호주인을 대상으로 2024년 7월~2025년 6월(6만 7,653명)과 2025년 7월~2026년 6월(5만 9,959명)을 비교했다.
미셸 레빈 로이모건 최고경영자는 아마존, 테무, 쉬인 같은 글로벌 플랫폼이 폭넓은 상품 구성과 공격적인 가격, 갈수록 정교해지는 물류망을 앞세워 빠르게 성장했다고 분석했다. 그는 아마존이 이제 단순한 ‘도전자’가 아니라 기존 질서의 일부가 됐다고 평가했다. 또 188년 역사의 데이비드존스가 법정관리에 들어간 것은 온라인 업체들이 가져온 경쟁 압박이 계속 거세지고 있다는 분명한 신호라고 말했다.
데이비드존스는 쇼핑센터 운영사 웨스트필드와의 임대 협상이 결렬된 뒤 자발적 법정관리에 들어갔다. 전체 38개 매장 중 17곳이 2026년 크리스마스 전에 문을 닫을 것으로 예상돼 수천 개의 일자리가 위태로운 상황이다. 관리인 측은 11월 9일 오전, 법정관리 발표 이후 오히려 매출이 늘었으며 절차가 진행되는 동안 정상 영업을 이어간다고 밝혔다.
