호주 국적 항공사 콴타스(Qantas)의 고객 약 600만 명의 정보가 유출된 사이버 공격이 발생해, 수많은 호주인들이 큰 불안을 느끼고 있다고 9news가 보도했다.
콴타스는 7월 1일 시스템 침해가 발생했으며, 해당 시스템에는 최대 600만 명의 고객 정보가 포함되어 있었음을 확인하였다. 다행히 금융 정보, 비밀번호, PIN 번호 등은 유출되지 않은 것으로 알려졌다.
콴타스는 “유출된 정보량이 상당할 것으로 예상된다”고 밝혔으며, 이는 실제로 수백만 건의 데이터가 도난당했을 가능성을 시사한다. 유출된 정보에는 고객의 이름, 이메일 주소, 전화번호, 생년월일, 그리고 프리퀀트 플라이어(Frequent Flyer) 번호 등이 포함된 것으로 보인다.
이러한 개인정보 자체는 민감도가 낮을 수 있지만, 전문가들은 스캠 및 피싱 범죄에 악용될 위험성을 경고하고 있다. 사기범들은 해당 정보를 바탕으로 콴타스를 사칭한 메시지를 보내 더 민감한 정보를 유도할 수 있다.
콴타스를 이용한 고객이라면 다음과 같은 주의사항을 따라야 한다.
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콴타스를 사칭한 이메일이나 문자에서 제공된 링크는 클릭하지 않아야 한다.
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콴타스가 실제로 고객에게 연락하더라도, 특별한 조치를 요구하지는 않을 것이다.
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항공편 지연, 정보 유출 등의 안내를 받더라도, 반드시 콴타스 공식 웹사이트나 앱에 직접 로그인해 사실 여부를 확인해야 한다.
이와 관련해 보안 전문가는 “지금 가장 중요한 것은 어떤 커뮤니케이션이든 과도할 정도로 경계하는 것”이라고 강조했다. 특히 “비밀번호 변경 요청이나 결제 정보 업데이트를 요구하는 문자 메시지를 받았다면, 그 자체가 사기일 가능성이 높다”고 설명했다.
콴타스는 고객을 위한 전용 상담 전화를 운영 중이다. 호주 내 고객은 1800 971 541, 해외에서는 +61 2 8028 0534로 연락할 수 있으며, 해당 서비스는 연중무휴 24시간 운영된다.
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