한 배달원이 시드니의 한 아파트 건물 승강기에서 소변을 본 혐의로 경찰에 신고되었다. 3월 10일, 시드니 북부 아르타몬에 있는 아파트 단지에서 촬영된 영상에는 배달원이 음식 주문을 들고 승강기에 타는 모습이 담겨 있다. 그 후, 그는 바지를 내리고 승강기 문 근처에 소변을 보는 것으로 보인다고 9NEWS에서 전했다.
주민들은 바닥에 남아 있는 얼룩을 보고 “화가 나서” 승강기가 청소가 필요하다고 말했다. 아파트 주민이자 건물 관리인인 제프리 그라소는 벤 포드햄 라이브!와의 인터뷰에서 영상에 충격을 받았다고 밝혔다. 그는 “이 영상을 보고 정말 역겨웠다. 너무 끔찍하다”고 말했다.
그라소는 배달원이 우버 이츠에서 일하고 있었다고 주장한다. 그는 “그가 악의적인 의도로 그런 행동을 했다고는 믿지 않겠다”고 말했다. 또한 아파트 단지 1층에는 공용 화장실이 있으며, 배달원이 화장실을 사용하고자 했다면 아마도 허락을 받았을 것이라고 주장했다. 그라소는 이 사건을 우버 본사에 신고했고, 감독자에게 연락을 받을 것이라는 말을 들었다. 그러나 그는 아직 우버로부터 연락을 받지 못했다고 밝혔다.
그라소는 “그가 소변을 보는 동안 그 사람들의 음식을 들고 있었다는 사실이 나를 정말로 역겹게 했다”고 덧붙였다. “승강기는 아직도 냄새가 난다. 아마도 밑부분까지 스며들었을 것 같다”고 말했다. 그는 승강기 카펫을 청소하는 데 2,000달러 이상이 들 수 있으며, 만약 교체해야 한다면 더 많은 비용이 들 것이라고 말했다.
우버는 성명에서 “우리는 이런 행동을 강력히 규탄하며, 우버 플랫폼에서는 이런 일이 있을 수 없다”고 밝혔다. “현재 조사를 진행 중이며, 필요한 조치를 취할 것이다. 우리의 커뮤니티 가이드라인은 모든 사용자, 특히 배달원이 따라야 할 규칙을 명확히 규정하고 있으며, 이 규칙을 위반하면 우버 앱에 접근할 수 없게 될 수 있다”고 전했다.
NSW 경찰은 이 사건에 대한 조사를 시작했다고 밝혔다.

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