현금 없는 호주 사회에 대한 논쟁이 계속해서 끓어오르는 가운데, 호주의 연구원들은 현금 없이 지불하는 것이 실제로 사람들이 더 많은 돈을 쓰게 한다는 것을 보여주었다고 9news가 전했다.
이 연구는 “현금 없는 효과(cashless effect)”가 사람들로 하여금 보석(jewellery)과 같이 보여주기 위한 제품을 구매할 때 더 많은 돈을 쓰게 한다는 것을 발견했다.
그러나 현금 없는 팁이나 기부금에서는 동일한 효과가 관찰되지 않았다.
애들레이드 대학(University of Adelaide)의 아르비드 호프만 교수(Professor Arvid Hoffmann)와 멜버른 대학(University of Melbourne)의 알렉스 벨리 박사(Dr Alex Belli)와 함께 이번 연구를 진행한 애들레이드 대학 박사과정 학생(Adelaide PhD student) 라클란 슘부르크(Lachlan Schomburgk)는 “예상과는 달리, 현금 없는 지불이 반드시 현금에 비해 더 큰 팁이나 기부로 이어지는 것은 아니라는 것을 발견했다”고 말했다.
팁을 주는 항아리나 소원우물 등 전통적인 현금성 수금 방식이 팁이나 기부금을 모으는 데 현금이 필요 없는 단말기만큼 효과적이라는 것을 보여준다.
슘부르크(Schomburgk)는 소비자들이 상품이나 서비스를 구입할 때 사용하는 방법을 염두에 두어야 한다고 말했는데, 이는 특히 현재의 생활비 위기에서 소비를 줄이는데 도움이 될 수 있기 때문이다.
슘부르크(Schomburgk)는 “계획보다 더 많은 지출을 막기 위해 소비자들이 스스로 통제하는 방법으로 작용하기 때문에 가능하면 카드 대신 현금을 휴대할 것을 권장한다”고 말했다.
“현금을 사용할 때, 사람들은 물리적으로 숫자를 세고 지폐와 동전을 건네주어 소비 행위를 더욱 두드러지게 만듭니다. 만약 어떤 것도 물리적으로 건네주지 않는다면, 얼마나 많은 돈이 쓰이는지에 대한 감을 잃기 쉽습니다.”
그러나 은행 지점이 폐쇄되고 ATM이 부족해지면서 많은 호주인들이 현금을 손에 넣기가 점점 어려워지고 있다. 슘부르크(Schomburgk)는 현금 없는 사회로의 전환이 피할 수 없는 흐름이라고 말했다.
그는 “이 연구가 중요한 이유는 지불 방법이 우리의 소비 행동에 어떻게 영향을 미치는 이러한 전환의 간과된 측면을 조명하기 때문”이라고 말했다.
“이러한 이해는 우리가 더 많은 정보에 입각한 구매 결정을 내릴 수 있도록 힘을 실어주는 데 도움이 될 수 있습니다.”
그는 또한 기술 발전으로 인해 더 새로운 지불 방법이 생겨나는 등 추가 연구가 중요하다고 말했다.
슘부르크(Schomburgk)는 “지금 구매, 결제 후 서비스, 암호화폐 결제 모두 결제 행동에 흥미로운 영향을 미칠 가능성이 있는 몇 가지 독특한 특징을 가지고 있다”고 말했다.
“그들의 참신성을 고려할 때, 현재의 학술적 연구는 제한적입니다. 향후 연구가 더 필요하다고 생각합니다.”
Journal of Retailing에 게재된 이 연구는 11,000명 이상의 독특한 참가자들의 데이터를 포함하여 17개국의 71편의 발표 및 미발표 연구 논문을 분석하는 방식으로 진행되었다.
