주요 Optus 네트워크 장애로 인해 병원, 은행 및 결제 시스템에 영향을 미치고 수백만 명의 고객이 네트워크 문제가 생겼다고 9news에서 보도했다.
소셜 미디어에 공유된 보고서에 따르면 장애는 퀸즈랜드 북부 지역부터 멜버른, 시드니 및 퍼스로 이어지는 지역의 이동 통신 고객에 영향을 미치고 있다. Optus 이동 통신 고객은 신호 표시기에 SOS가 표시되는 것을 보고하고 있으며, 이는 정상 네트워크가 다운되었지만 긴급 호출이 필요한 경우에 대비하여 전화가 대체 네트워크에 액세스할 수 있는 상황을 나타낸다.
Dodo 및 Amaysim과 같은 연결된 네트워크도 영향을 받았다. 또한 Optus Home Broadband 고객으로부터 NBN 연결이 끊어진다는 보고도 있으며, 이는 Optus 네트워크 내에서 깊은 문제가 발생한 것을 나타낼 수 있다. Commonwealth Bank도 은행과의 연락 또는 은행으로부터 메시지 수신에 어려움을 겪을 수 있는 고객을 경고했다. 이로 인해 NetCode 메시지를받을 수 없는 경우가 있을 수 있다. “저희에게 연락해야 하는 경우 CommBank 앱을 통해 메시지를 보낼 수 있지만 지연이 발생할 수 있습니다.”라고 은행은 온라인에서 밝혔다. “ATM, NetBank, CommBank 앱, CommBiz 및 상점 터미널을 포함한 다른 서비스는 여전히 사용 가능합니다. 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.” 통신 장관 Michelle Rowland은 Optus가 “깊고 중요한 문제”에 직면하고 있다고 2GB에 말했다.
“지금까지 내가 이해한 바로는 브로드밴드와 이동 통신 서비스에 영향을 미치고 있다고 합니다,”라고 그녀는 말했다. 그녀는 이 나라의 많은 사람들에게 “매우 짜증나는 아침” 이라고 말하며 Optus에게 공개 업데이트를 유지하도록 촉구했다.
기술 전문가인 Trevor Long은 “장애의 연쇄 효과로 인해 오늘 아침의 장애가 최근 기억에 남는 가장 큰 장애가 될 것”이라고 말했다. “결제 및 통신에 Optus를 의존하는 비즈니스들은 이 아침에 큰 타격을 입을 것입니다, 그리고 이것은 홈 와이파이와 브로드밴드 모두를 포함하는 가장 큰 텔코(Telco) 장애라는 점에서 의문의 여지가 없습니다.”
Optus는 “원인을 식별하기 위해 노력 중”이라고 밝혔다. “Optus는 몇몇 이동 통신 및 인터넷 고객에 영향을 미칠 수 있는 문제를 인식하고 있습니다,”라고 회사는 9news.com.au에 말했다. “원인을 식별하려고 현재 노력 중이며 발생한 불편에 대해 사과드립니다. 긴급 상황에서는 고객은 여전히 000번으로 전화할 수 있습니다. Optus 웹 사이트에 따르면 엔지니어들이 네트워크 장애를 조사 중입니다.”
내무부(Department of Home Affairs)는 이러한 블랙아웃이 사이버 보안 공격의 결과가 아님을 전했고, 멜버른의 Northern Health 지구는 Facebook에서 병원 캠퍼스로의 전화 회선이 모두 영향을 받았다고 밝혔다. “이에는 Northern Hospital Epping, Broadmeadows Hospital, Bundoora Centre, Craigieburn Centre, Kilmore District Hospital 및 Victorian Virtual Emergency Department (VVED)로의 전화 회선이 포함됩니다.”
성명을 통해 OPTUS는 “발생한 불편에 대해 사과합니다. 네트워크는 걱정스러운 고객에게 메시지를 보냈습니다. 우리는 일부 Optus 고객의 연결에 영향을 미치는 문제를 인식하고 있습니다, 연결은 중요하다는 것을 이해하고 우선적으로 서비스를 복구하려고 노력하고 있습니다. 발생한 불편에 대해 사과합니다.”라고 그들은 말했다.
