“이제 민원서비스 수수료는
카드로 결제하세요”
주시드니총영사관은 방문하시는 민원인들의 편의 증진을 위하여 2023. 5. 1. (월) 부터 민원서비스 수수료에 대한 카드결제시스템을 도입하고 고령자∙장애인 『전용창구』를 개설하게 되었습니다.
□ 카드결제시스템 도입
2023년 5월 1일부터 영사관에서 제공하는 모든 민원업무에 대하여 수수료는 직불카드(Debit Card) 또는 신용카드(Credit Card)를 사용하여 결제할 수 있습니다.
이에 따른 카드수수료는 총영사관이 부담합니다.
– (기존) 현금(Cash)으로만 결제
– (변경) 현금(Cash), 호주에서 발급받은 직불카드(Debit Card), 신용카드(Credit Card) 및 각종 Pay 사용 가능
그간 민원수수료 카드결제시스템 도입에 여러 어려움이 있었으나 현지 은행과적극적인 협의를 통해 모든 민원 서비스에 대하여 직불카드(Debit Card) 또는 신용카드(Credit Card)로도 결제할 수 있게 되었습니다. 다만, 우편접수 민원 및 순회영사에서는 기존 방식대로 현금 결제만 가능합니다.
□ 고령자∙장애인 『전용창구』 개설
시드니총영사관은 5.1.부터 총영사관을 방문하시는 민원인 중 만 70세 이상의 고령자 혹은 장애 등 민원 서비스 이용에 도움이 필요한 분들을 위하여 고령자∙장애인 『전용창구』를 운영합니다. 지원서비스 및 신청방법 등은 아래와 같습니다.
○ 지원서비스
– (지원범위) 시드니총영사관에서 제공하는 모든 민원 업무
– (개시일자) 2023. 5. 1.(월) 부터 실시
– (업무시간) 09:00~11:00 / 14:00~16:00
별도 『전용창구』를 통해 전담직원이 민원 처리를 원스탑으로 지원
※ 해당 민원서비스는 총영사관을 직접 방문한 본인만 해당
○ 신청방법
– 이메일 사전 신청을 원칙으로 하나 부득이한 경우 당일 방문 신청 가능
– (이메일) sydney@mofa.go.kr
※ 다만, 이메일로 사전 신청한 분을 우선 처리
○ 구비서류
– 유효한 여권 원본과 신분증
– 그 외 민원업무별 필요한 구비서류(시드니총영사관 홈페이지 확인 또는 이메일 문의)
이태우 총영사는 “민원수수료 카드결제시스템 도입, 고령자∙장애인 전용창구 개설 등으로 우리 재외국민이 보다 편리하게 민원업무를 이용할 수 있을 것으로 기대하며 앞으로도 민원인들의 말씀에 더욱 귀 기울이며 더 나은 서비스 제공하기 위해 지속적으로 노력하겠다.” 라고 말했다.
주 시드니 총영사관의 보도자료로 작성되었습니다.
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