NSW 정부는 택시기사의 요금 거부, 미터기 미사용, 승객 거부 행위를 방지하기 위해 첫 위반 시 부과되는 벌금을 기존 1,000달러에서 3,000달러로 세 배 올리기로 결정했다고 sydneytimes에서 보도했다.
정부는 택시 승객들이 매번 정당한 요금을 지불할 권리가 있으며, 이 조치가 업계 전반의 고객 서비스 기준을 끌어올리는 계기가 될 것이라고 밝혔다.
장애보조동물을 동반한 승객의 경우, 일반 승객과 동등하게 대우 받아야 하며 택시 승차 거부를 당해서는 안 된다.
지난달에는 시드니 공항에서 시내까지 요금을 일률 60달러로 정하는 플랫 요금제가 도입되었으며, 이는 특히 처음 방문한 외국인이나 주외 관광객이 부당 요금을 청구당하는 사례를 줄이기 위한 조치이다.
Point to Point 위원회는 택시요금 핫라인이 2022년 11월 도입된 이후 지금까지 1,100건 이상의 요금 관련 위반에 대해 과태료를 부과했다.
최근에는 미터기를 사용하지 않고 요금을 과다청구해 2,000달러 벌금을 받은 사례도 있으며, 모욕적 행위나 과잉 요금 청구로 최대 12,000달러 벌금이 부과된 기사들도 있다.
교통부 장관 존 그레이엄은 이번 벌금 인상이 “택시 안에서 벌어지는 부당 행위에 대해 정부가 무관용 원칙을 갖고 있음을 보여주는 강력한 경고등”이 될 것이라고 말했다.
지역 교통 담당 제니 에이치슨 장관은 택시가 의료 예약이나 필수 서비스 이용자에게 단순한 선택이 아니라 생계 수단이 될 수 있다며, NSW 전역에서 정직하고 안정적인 서비스가 보장되어야 한다고 강조했다.
택시협회의 최고경영자 닉 아브라힘은 대부분의 기사들은 정직하게 운행하지만 일부 비양심 운전기사들로 인해 업계가 오명을 쓰고 있다며, 3,000달러 벌금 상향 조치를 지지한다고 말했다.
이와 같은 조치는 부당 요금 청구나 서비스 거부 등으로 인해 승객이 피해를 입는 사례를 줄이고, 택시업계 전반의 투명성과 신뢰도를 높이려는 NSW 정부의 강한 의지를 보여주는 움직임이다.
이 같은 변화는 NSW주 택시산업의 구조적 개선을 위한 것으로, 업계 관계자와 이용자 모두에게 중요한 전환점이 될 전망이다.
NSW주정부는 택시기사의 요금 거부, 미터기 미사용, 승객 거부 행위를 방지하기 위해 첫 위반 시 부과되는 벌금을 기존 1,000달러에서 3,000달러로 세 배 올리기로 결정했다고 sydneytimes에서 보도했다.
정부는 택시 승객들이 매번 정당한 요금을 지불할 권리가 있으며, 이 조치가 업계 전반의 고객 서비스 기준을 끌어올리는 계기가 될 것이라고 밝혔다.
장애보조동물을 동반한 승객의 경우, 일반 승객과 동등하게 대우 받아야 하며 택시 승차 거부를 당해서는 안 된다.
지난달에는 시드니 공항에서 시내까지 요금을 일률 60달러로 정하는 플랫 요금제가 도입되었으며, 이는 특히 처음 방문한 외국인이나 주외 관광객이 부당 요금을 청구당하는 사례를 줄이기 위한 조치이다.
Point to Point 위원회는 택시요금 핫라인이 2022년 11월 도입된 이후 지금까지 1,100건 이상의 요금 관련 위반에 대해 과태료를 부과했다.
최근에는 미터기를 사용하지 않고 요금을 과다청구해 2,000달러 벌금을 받은 사례도 있으며, 모욕적 행위나 과잉 요금 청구로 최대 12,000달러 벌금이 부과된 기사들도 있다.
교통부 장관 존 그레이엄은 이번 벌금 인상이 “택시 안에서 벌어지는 부당 행위에 대해 정부가 무관용 원칙을 갖고 있음을 보여주는 강력한 경고등”이 될 것이라고 말했다.
지역 교통 담당 제니 에이치슨 장관은 택시가 의료 예약이나 필수 서비스 이용자에게 단순한 선택이 아니라 생계 수단이 될 수 있다며, NSW 전역에서 정직하고 안정적인 서비스가 보장되어야 한다고 강조했다.
택시협회의 최고경영자 닉 아브라힘은 대부분의 기사들은 정직하게 운행하지만 일부 비양심 운전기사들로 인해 업계가 오명을 쓰고 있다며, 3,000달러 벌금 상향 조치를 지지한다고 말했다.
이와 같은 조치는 부당 요금 청구나 서비스 거부 등으로 인해 승객이 피해를 입는 사례를 줄이고, 택시업계 전반의 투명성과 신뢰도를 높이려는 NSW 정부의 강한 의지를 보여주는 움직임이다.
이 같은 변화는 NSW주 택시산업의 구조적 개선을 위한 것으로, 업계 관계자와 이용자 모두에게 중요한 전환점이 될 전망이다.
교민잡지 editor@kcmweekly.com
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