스냅챗은 NSW의 한 여학생이 수년간 괴롭힘을 당한 후 자살한 비극적인 사건에 대해 유가족에게 사과했다. 영국 일간 데일리 텔레그래프는 20일 배서스트의 10대 마틸다 틸리 로즈워(15)의 안타까운 사연을 NEWS.COM.AU가 공개했다.
그녀의 가족은 틸리의 누드 사진이 스냅챗, 문자, 벨기에 포르노 사이트 등에 유포되어 괴롭힘을 당한 충격적인 이야기들을 공개했다. 그녀의 어머니 엠마 메이슨은 고소장이 경찰에 제출되었지만 스냅챗 계정이 누구의 것인지 확인하는 데 “심각한 어려움이 있다”고 말했다. 루시 윅스 자유당 위원장은 지난 수요일 소셜 미디어와 온라인 안전에 대한 청문회에서 스냅챗에게 같은 일이 일어나지 않도록 하기 위해 할 수 있는 조치를 물으며,
“오늘, 저는 데일리 텔레에서 사이버 괴롭힘을 포함한 많은 괴롭힘에 뒤이어 목숨을 끊은 젊은 15세에 대한 이야기를 시작했습니다, 파티에 초대받지 못한 것부터 가짜 누드가 SNS에 퍼지는 것까지 마음이 아파요. 그녀의 부모는 다른 작은 인간들이 이런 일을 겪지 않도록 할 수 있는 모든 것을 하고 싶다고 말합니다. 어린 아이들이 이런 일을 겪지 않도록 하려면 어떻게 해야 할까요?” 라고 말했다.
스냅챗의 아시아 태평양 지역 공공정책 책임자인 헨리 턴불은 그 이야기를 읽고 틸리의 가족이 겪고 있는 일에 대해 유감스럽게 생각한다며, “저는 단지 그들이 지금 겪고 있는 일에 대해 얼마나 유감스러운지 말하고 싶었습니다.”라고 덧붙였다.
“불행하게도 이 사건은 현실에서 서로를 잘 알고 지내면서도 친구나 학교 친구사이에서 왕따와 학대가 얼마나 자주 일어날 수 있는지를 보여주고 있습니다.” 로버트슨의 멤버인 윅스 씨는 센트럴 코스트에 있는 자신의 커뮤니티에서 동의 없이 스냅챗에 이미지가 공유되는 것에 대해 부모 및 젊은이들과 많은 대화를 나눴다고 말했다. 턴불은 “특히 동의 없이 자신의 사적인 이미지나 동영상을 공유하는 것이 사람들에게 얼마나 고통스러운 일인지 완전히 알고 있다”고 말했다.
그는 스냅챗 이미지는 보고 나면 사라지도록 설계되었지만 휴대폰으로 스크린샷을 찍을 수 있고, 사람들이 이 일이 일어났을 때 경고도 받고 해로운 내용을 신속하게 보고할 수 있는 선택권도 가졌다고 말했다. 턴불은 이러한 행동에 대한 교육이 그 문제를 해결하기 위한 중요한 도구라고 말했다.
“교육은 중요하다. 이러한 행동은 용인할 수 없는 것이며, 또 그들의 이미지와 전화기의 보안에 대해서도, 우리 커뮤니티를 교육하는 것이 중요하다”라고 그는 말했다.
턴불은 조사중에 오스트레일리아에는 소셜 미디어에 관한 법률, 규제, 코드, 가이던스가 많이 있어, Snapchat등의 소규모의 소셜 미디어 기업이 네비게이트 하는 것을 어렵게 하고 있다고 경고하며, “현재로서는 우리의 관점에서 매우 혼란스럽게 느껴집니다,”라고 말했다.
명확한 규제 프레임워크가 하나 있으면 기업이 의무를 쉽게 이해할 수 있고, 정부와 감독당국이 책임을 묻기 쉬워지며, 소비자가 자신의 권리를 쉽게 이해할 수 있게 된다.
“이것은 복잡함보다는 모두에게 안전한 환경으로 이어지는 것입니다.”
턴불은 온라인 안전법이 충돌하지 않는 지침이 있는 법률의 한 부분에 Anti-Trolling Bill과 Online Privacy Bill을 포함하도록 확대되어야 한다고 말했다.
온라인 안전법은 1 월에 발효되었으며 eSafety Commissioner에게 24 시간 이내에 제거되지 않으면 괴롭힘이나 학대로 간주되는 자료에 대해 사람들이나 회사에 벌금을 부과 할 수있는 권한을 부여한다. 트롤링 방지법은 사람들에게 그들에 대한 모욕적인 자료를 게시하는 익명의 트롤들을 가려낼 수 있는 능력을 준다.
하지만 온라인 프라이버시 코드는 기술 회사들이 부모의 허락 없이 아이의 데이터에 접근하는 것을 막을 것이다.
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