호주 경쟁 및 소비자 위원회(ACCC)는 안경 프랜차이즈 OPSM과 Laubman & Pank를 운영하는 룩소티카 프랜차이징 오스트레일리아(Luxottica Franchising Australia)가 프랜차이즈 시스템 정보를 최신 상태로 유지하지 못해 19,800달러의 벌금을 부과했다고 밝혔다고 news.com.au 보도했다.
룩소티카 프랜차이징 오스트레일리아는 전국적으로 400개 이상의 프랜차이즈 가맹점 및 프랜차이즈 본사 소유 또는 운영 안경 소매점의 운영을 관리한다. ACCC는 룩소티카가 작년 5월까지 프랜차이즈 정보 공개 등록부에 프로필을 업데이트하지 못했다고 밝혔다.
프랜차이즈 정보 공개 등록부는 프랜차이즈 구매자, 프랜차이즈 가맹점 및 전문 자문가에게 프랜차이즈 시스템에 대한 정보를 제공하여 정보에 입각한 비즈니스 결정을 내릴 수 있도록 돕는 역할을 한다.
ACCC 부위원장 믹 키오는 “관심 있는 기업과 개인이 프랜차이즈에 대한 명확하고 신뢰할 수 있는 정보에 접근하여 프랜차이즈 본사와 프랜차이즈 계약을 체결해야 하는지 여부를 포함하여 정보에 입각한 비즈니스 결정을 내릴 수 있도록 하는 것이 중요합니다.”라고 강조했다.
ACCC는 룩소티카가 현재 규정을 준수하고 있으며 향후 감독을 피하기 위해 내부 프로세스를 검토한 것을 환영했다.
또한, “등록부를 업데이트하지 못하면 투명성이 저해되고 잠재적인 프랜차이즈 가맹점을 오도할 수 있으므로 모든 프랜차이즈 본사는 규정을 준수하고 정확한 정보로 매년 프로필을 업데이트해야 할 의무를 인지해야 합니다.”라고 덧붙였다.
ACCC는 프랜차이즈 본사가 규정에 따른 의무를 이행하지 못하는 잠재적인 실패에 대해 등록부를 계속 조사하고 적절한 경우 집행 조치를 취할 것이라고 밝혔다.
룩소티카 프랜차이징 오스트레일리아는 전 세계에 약 18,000개의 매장을 보유한 글로벌 광학 소매 기업인 에실로룩소티카의 자회사다. 2018년 ACCC 조사 결과 룩소티카의 마케팅 펀드 재무 제표 및 정보 공개 문서가 프랜차이즈 운영 규정을 준수하지 않을 가능성이 있는 것으로 나타났다.
EssilorLuxottica 측은 이번 사안과 관련해 별도의 입장을 내놓지 않은 상태이다.
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