우버와 디디는 24일, 드라이버 지원을 위한 새로운 운임 체계를 전격 발표했다. 먼저 우버(Uber)는 다음 주부터 호주 전역에서 운임 인상을 단행한다.
우버외 디디가 휘발유 가격 급등에 대응하여 요금을 인상하면서, 부유한 시드니 교외 지역의 우버 승객들이 불균형적으로 더 높은 요금을 부담하게 될 것으로 예상된다고 The Sydney morning herald가 보도했다.
2,180억 달러 규모의 우버는 23일부터 시행된 가격 인상이 어떻게 적용될 것인지 공개적으로 밝히기를 거부했지만, 일부 언론사가 입수한 이메일에 따르면 Redfern, Coogee, Manly와 같은 교외 지역에서 더 많이 인상될 것이라고 운전자들에게 알렸다.
운전자들은 휘발유 가격이 무연 휘발유 기준 평균 리터당 2.50달러까지 치솟는 동안 자신들의 수입은 정체되어 있다는 사실에 분노했고, 이에 우버는 지난주에 요금 인상 계획을 발표했다. 우버는 고객 요금이 얼마나 인상될 것인지 구체적으로 밝히지 않고, 대신 운전자에게 더 많은 돈을 지급할 수 있도록 수수료 구조를 개편하고 있으며, 이는 전국적으로 평균 6%의 수입 증가에 해당한다고 밝혔다.
이번 조치는 일시적인 할증이 아닌 영구적인 조정으로, 드라이버들의 수익은 평균 6%가량 늘어날 전망이다.
경쟁사인 Didi디디(DiDi) 역시 킬로미터당 5센트의 유류 할증료를 도입했다.
하지만 우버의 새로운 가격 책정 전략은 호주 도시 간, 그리고 도시 내의 다른 지역 간의 승객을 다르게 취급하고 있으며, 이는 여행 거리, 시간 및 해당 지역의 수요 급증에 크게 기반한 장기적인 가격 책정 모델에서 벗어난 것이라는 사실이 밝혀졌다.
우버는 운전자들에게 보낸 이메일에서 "운전 비용이 증가했다는 것을 알고 있으며, 특히 최근 몇 주 동안 많은 분들이 압박을 받고 있다는 것을 이해합니다. 이번 변경은 수입 개선을 돕기 위해 설계된 광범위한 변화의 일부입니다."라고 밝혔다.
또한, "시드니 전역의 특정 지역에서 더 많은 수익을 올리십시오. 시드니 전역에서 요금이 인상되고 있으며, 에서 시작하는 여행에서 더 높은 수익을 얻을 수 있습니다."라고 덧붙였다.
우버는 고객 요금이 운전자에게 평균적으로 전달되는 6%보다 더 많이 인상될 것인지, 2023년 이후 처음으로 시행되는 새로운 전국 요금 체계가 운전자 급여뿐만 아니라 회사의 수익에도 도움이 되는지에 대한 질문에는 답변하지 않았다.
이번 요금 인상으로 인해 부유한 교외 지역의 승객들은 불만을 토로하고 있으며, 우버의 차등 요금 정책에 대한 논란이 예상된다.
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호주 중앙은행(RBA)이 기준 금리를 0.25% 인상한 직후, 호주 4대 은행(커먼웰스 은행, 내셔널 오스트레일리아 은행(NAB), ANZ 은행, 웨스트팩 은행)이 주택담보대출 금리를 즉각 인상하여 가계 경제에 대한 압박이 더욱 심화될 것으로 예상다고 9news가 보도했다.
미셸 불록 RBA 총재는 5대 4 투표로 금리 인상 결정을 발표하며 위원들 간에 "활발한 논의"가 있었다고 밝혔다. 불록 총재는 이번 결정이 인플레이션을 억제하기 위한 불가피한 조치였다고 강조하며, 높은 휘발유 가격이 인플레이션을 가중시키겠지만 금리 인상의 주된 이유는 아니라고 설명했다.
NAB 그룹 임원인 아나 마린코비치는 "또 다른 금리 인상이 많은 호주인들에게, 특히 지속적인 생활비 압박이라는 맥락에서 어려울 것이라는 점을 알고 있습니다."라고 말하며, 2월 금리 인상에 적응하고 있는 가계에 추가적인 부담을 줄 것이라는 점을 인지하고 있다고 밝혔다. 마린코비치 임원은 많은 고객들이 금리 인상을 예상하고 대비해 왔지만, 모든 사람에게 해당되는 것은 아닐 것이라고 인정했다.
웨스트팩은 주택담보대출 금리 인상과 더불어 예금 계좌 이자율도 인상했다. 웨스트팩 최고 소비자 책임자인 캐롤린 맥캔은 "해외 분쟁이 인플레이션과 생활비에 영향을 미치면서 많은 고객들에게 불확실한 시기라는 것을 알고 있습니다."라며, 어려움을 겪는 고객들에게 가능한 한 빨리 은행에 연락하여 지원을 요청할 것을 촉구했다.
커먼웰스 은행은 3월 27일부터 모든 주택담보대출 변동 금리 변경이 적용될 것이라고 밝혔다. CBA 그룹 임원인 앵거스 설리번은 "금리 변경이 가계 예산에 추가적인 압박을 가하고 사람들이 재정을 계획하고 관리하는 방식에 영향을 미칠 수 있다는 것을 인지하고 있습니다."라고 말했다.
ANZ 그룹 임원인 호주 소매 부문 페드로 로데이아는 우려되는 고객은 은행에 연락해야 한다고 강조하며, "상환에 대해 우려할 수 있는 고객은 가능한 한 빨리 저희에게 연락하는 것이 좋습니다. 저희 팀은 고객이 재정을 관리하는 데 도움이 되는 다양한 도구에 대한 지원, 지침 및 액세스를 제공할 준비가 되어 있습니다."라고 밝혔다.
이번 금리 인상은 이미 높은 생활비와 인플레이션으로 어려움을 겪고 있는 호주 가계에 더욱 큰 부담을 줄 것으로 예상된다. 은행들은 고객들에게...
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